Kundenservice

Die grundlegende Zielsetzung der Ride und Drive ist der rechte Service des Kunden. Diesbezüglich haben wir auf dieser Seite einige häufig von unseren Kunden gestellte Fragen zusammengestellt und beantwortet.

Welche sind die Vorraussetzungen um ein Auto zu mieten?
Die Vorraussetzung um ein Auto zu mieten ist, dass der Fahrer einen Europäischen Führerschein besitzt der mindestens 2 Jahre gültig ist und muss mindestens 23 Jahre alt sein.

Wie bin ich versichert, wenn ich ein Auto von Ride und Drive miete?
Der Preis der auf unsere Preisliste und Sonderangebote aufgeführt ist beinhaltet Versicherung mit Selbstbeteiligung – 400€ oder 600€. Sie können jedoch eine Vollkasko Versicherung ohne Selbstbeteiligung abschließen. *Gültig nur für Thessaloniki und Kavala.

Wie kann ich ein Auto reservieren?
Um ein Auto zu reservieren, können Sie von 3 verschiedene Möglichkeiten wählen:
1. Online unter www.rideanddrive.gr Durch diese Wahl bekommen Sie automatisch eine e-mail Bestätigung.
2. Telefonisch, unter der Nummer +30 2310 600024. Die Telefonzentrale ist täglich von 08:30 bis 21:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.
3. Persönlich eine unsere Stationen besuchen. Für mehr Infos klicken Sie hier.

Kann ich das Auto am Flughafen anmieten?
Unser Mitarbeiter erwartet Sie in der Ankunftshalle mit unserem Firmenlogo Ride und Drive. und bringt Sie mit unseren Minibus (5minuten) in unseren Büro. Wichtig ist das Sie uns die Fluggesellschaft, die Flugnummer sowie die Ankunftszeit angeben.

Ich werde ein kleines Kind dabei haben, ist es möglich einen Kindersitz von Ihnen zu bekommen? Selbstverständlich, vorausgesetzt Sie teilen uns das bei Ihrer Buchung mit. Ride und Drive stellt Ihnen Kindersitze kostenlos zur Verfügung. *Gültig nur für Thessaloniki und Kavala.

Welche Zahlungsart ist bei Ride und Drive möglich?
Sie haben die Möglichkeit den Mietwagen auf folgende Weise zu Zahlen:
1. 1. Telefonisch oder per Fax mit Kreditkarte (mind. 48 Std. vor der Anmietung).
2. 2. Per Üeberweisung auf folgendes Konto:
SPARKASSE HAGEN
Konto-Nr. 101021194 – BLZ 45050001
GEORGIOS VLACHOPOULOS
3. Barzahlung, direkt bei der Anmietung.
4. Online mit Kreditkarte.

Wenn das Auto eine Panne / Problem aufweist, wie gehe ich vor?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf um dafür zu sorgen das Problem zu lösen oder Ihnen das Auto mit einem anderen zu ersetzen. Die Kontaktadresse und Telefonnummer steht auf dem Mietvertrag.

Welche ist die Firmenpolitik der Ride und Drive für Ihren Mietwagen?
Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter im Bereich der Autovermietung garantiert Ihnen den korrekten Zustand des Mietwagens.

Welche ist die Firmenpolitik der Ride und Drive über den persönlichen Datenschutz?
Hier können Sie sich über die Angaben des persönlichen Datenschutzes der Ride und Drive ausführlich informieren.

Welche Sehenswürdigkeiten von Thessaloniki schlagen Sie mir vor zu besuchen?
Unsere Mitarbeiter können Ihnen Entsprechend Ihrer Wünsche einige Sehenswürdigkeiten, interessante Ausflüge oder verschiedene Strecken vorschlagen. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer Ankunft zu fragen

Ich reise sehr oft aufgrund meiner Arbeit. Gibt es eventuell einen speziellen Tarif?
Die häufigen Besucher können eine Menge Privilegien genießen wie z.B. schnelle Buchungen ohne Wartezeit sowie spezielle Vereinbarungen für Kunden die mehrmals im Jahr ein Auto mieten. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.